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包裹

目的地:

顧客可於香港任何一間郵局投寄空郵或平郵包裹往200多個目的地。

追踪包裹:

顧客可透過香港郵政網頁www.hongkongpost.hk或與我們聯絡追查包裹的派遞情況。現時透過互聯網追包裹只限於某些目的地,但該服務將逐步擴展至其它目的地。

郵費:

請瀏覽香港郵政網頁www.hongkongpost.hk或與我們聯絡。

體積限制:

最大:
長度 : 1.5米 (XP) / 1.05米 (P)
周長 + 長度 : 3米(XP) / 2米(P) / 2.75米(包括美國及波多黎各)

最小(與信件相同):
[捲軸狀] 長度 + 2 x 直徑 : 170毫米; 最大尺度: 100毫米
[非捲軸狀] 90毫米x 140毫米

重量限制:

10 – 30 千克 (視乎目的地)

報關表格:

所有郵寄往香港以外的物品,不論是以信件、小郵包或包裹形式投寄,均須填寫報關表格,表格可於各郵局索取。為使郵件在目的地得到妥善處理,填寫表格時須用英文或寄達目的地所接受的語文。

其它限制:

請瀏覽香港郵政網頁www.hongkongpost.hk的"最新消息及刊物"中的"郵政指南"。

賠償事項:

  • 包裹郵件如有延誤,不會獲得賠償。
  • 包裹郵件如有損壞,賠償款額按包裹重量計算。
  • 包裹郵件如有遺失,賠償款額按包裹重量計算及全數退還所付郵費。

注意:

  • 如有需要,顧客可考慮為其投寄的包裹另行購買保險。
  • 如包裹無法投遞及早於寄件人指定的日子退回,寄件人須支付退回包裹的費用。
  • 有關郵件的查詢須於投寄日期起計五個月內提出。

查詢:

一般查詢:-
電話: (852) 2921 2222 / 傳真: (852) 2868 0094
香港郵政網頁 : www.hongkongpost.hk

追查包裹:-
電話: (852)2921 2560 或(852) 2921 2211 /傳真: (852) 2543 0469
(追查包裹的查詢表格可於各郵局索取。)

退回無法投遞包裹:

退回無法投遞的包裹所涉及的費用,必須由寄件人支付。寄件人可選擇以空郵或平郵方式退回/轉遞包裹。如收件地之郵政機關未能提供寄件人所選擇的退件方式,當地郵政機關會作出適當安排,以慣常的退件方式退回原寄地。而所涉及的費用,也必須由寄件人支付。

 

修訂日期:2013年7月5日