常见问题

邮局如何处理贴不够邮票 (即邮资不足) 的邮件？

当邮局收到邮资不足的邮件，邮局仍然会继续处理邮件并通知收件人，安排如下：

本地邮件

由2016年4月19日起，香港邮政将不会上门派递邮资不足的邮件。收件人将获发通知书到指定邮政局(不包括流动邮政局)领取邮件及缴付欠资费用。

要避免阻延邮件派递，寄件人必须在投寄的邮件上书写正确的收件人地址及按邮件样式和重量支付足够邮资。

通知书样本

重要事项

1. 邮件邮资不足，派递因而延误。所有欠资邮件须于邮政局领取。
2. 请于通知卡发出日期后的第二个工作天起，携同通知卡前往指定邮政局领取邮件。
3. 如邮件于通知卡发出日起14个工作天内仍未被领取，将 会退回寄件人(如适用)或作无法派递的邮件处理。
4. 不设更改领件邮政局服务。

非本地邮件

邮资不足的邮件会以平邮付运而不作另行通知。若如已付邮费不足以支付平邮邮费，派件时收件人于目的地需支付不足之数及附加费。