「香港邮政客服小助手」是香港邮政的客服聊天工具，能解答一般邮政服务的查询，包括邮件追踪。你可于香港邮政网站、香港邮政流动应用程式或香港邮政官方WhatsApp 帐号与小助手 ─ 「小邮小政」对话，随时随地掌握最新邮务资讯！
答：使用方法十分简单！只需在香港邮政网站首页右上方，按「香港邮政客服小助手」的图示，即可开始互动对话。如使用香港邮政流动应用程式，也是在页面右上方，按「香港邮政客服小助手」的图示即可。
「香港邮政客服小助手」─ 「小邮小政」图示
对话过程中，只要根据小助手所示的查询类别，输入属意选项的数字，即可取得相关网址的连结，轻松掌握邮务资讯。
答：「香港邮政客服小助手」主要为用户解答一般邮政服务的查询，包括邮件追踪。
「香港邮政客服小助手」提供的资讯包括：
答：「香港邮政客服小助手」支援繁体中文、简体中文和英文。用户可在对话视窗的语言选项中随时选用合适的文字。
答：「香港邮政客服小助手」绝对不会要求用户提供任何可识别个人身份的资料。为保障你的个人资料私隐，与小助手对话期间，请勿提供任何可识别个人身份的資料。
