全新「香港邮政帐户」尽享所有网上服务

香港邮政推出全新的「香港邮政帐户」，客户只需登记一个帐户，即可透过综合平台使用香港邮政的所有网上服务（包括「投寄易」、「我的特快专递」、「香港邮政通函邮寄服务」及「邮购网」），体验以单一帐户使用网上服务带来的方便。

未持有网上服务帐户的客户请登记「香港邮政帐户」

步骤1：在香港邮政网站按「登记」的连结

步骤2：填妥登记表格

步骤3：成功递交表格后即可登入使用网上服务

如何登记「香港邮政帐户」(PDF)

按此立即登记

网上服务连结：

投寄易

我的特快专递

香港邮政通函邮寄服务

邮购网

如需协助或查询，请致电香港邮政热线2921 2222或电邮至 hkpo@hkpo.gov.hk。

常见问题

1. 什麽是「香港邮政帐户」？

   答：「香港邮政帐户」是香港邮政推出的全新网上帐户，客户只需登记一个帐户，即可透过综合平台使用香港邮政的所有网上服务（包括「投寄易」、「我的特快专递」、「香港邮政通函邮寄服务」及「邮购网」），体验以单一帐户使用网上服务带来的方便。

2. 谁人需要登记「香港邮政帐户」？

   答：但凡使用香港邮政网上服务（包括「投寄易」*、「我的特快专递」*、「香港邮政通函邮寄服务」及「邮购网」#）的人士，便需登记「香港邮政帐户」，以单一帐户使用所有网上服务。

   *注：「投寄易」附属帐户及「我的特快专递」使用者帐户的持有人则无需登记，可继续沿用原有帐户使用「投寄易」及「我的特快专递」。

3. 登记「香港邮政帐户」需收费吗？

   答：登记「香港邮政帐户」是免费的。

4. 如何登记「香港邮政帐户」？

   答：详情请参阅如何登记「香港邮政帐户」(PDF)。

5. 我的帐户因数次登入失败而被封锁，该怎麽办？

   答：基于保安理由，「香港邮政帐户」会因累计5次未能成功登入而被封锁。你可重设密码以解封帐户。有关重设密码的详情，请参阅以下问题6。

6. 忘记「香港邮政帐户」密码应该怎办？

   答：可按以下步骤重设密码 —

   1. 前往登入页，点选「忘记密码？」；
   2. 输入帐户名称及登记的电邮地址，并按「提交」。你将会收到载有「重设帐户密码」连结的电邮；
   3. 点选连结重设密码。

   「重设帐户密码」的连结有效时限为24小时。我们建议你收到「重设帐户密码」的电邮后立即重设密码。

   如在重设密码方面仍遇到其他问题，请致电香港邮政热线2921 2222或电邮至 hkpo@hkpo.gov.hk。

7. 如何解除「香港邮政帐户」与香港邮政网上服务帐户（包括「投寄易」、「我的特快专递」、「香港邮政通函邮寄服务」及「邮购网」）的连结？

   答：香港邮政网上服务帐户（包括「投寄易」、「我的特快专递」、「香港邮政通函邮寄服务」及「邮购网」）一经连结至「香港邮政帐户」便不能解除。如需协助，请致电香港邮政热线2921 2222或电邮至 hkpo@hkpo.gov.hk。

8. 每个「香港邮政帐户」最多可连结多少个香港邮政网上服务帐户（包括「投寄易」、「我的特快专递」、「香港邮政通函邮寄服务」及「邮购网」）？

   答：每个「香港邮政帐户」可连结一个「投寄易」帐户*、一个「我的特快专递」帐户*、一个「香港邮政通函邮寄服务」帐户及一个「邮购网」帐户。

   注：只限「投寄易」的主帐户及「我的特快专递」的管理帐户。

9. 推出「香港邮政帐户」对现有「投寄易／特快专递」的API帐户会否有影响？

   答：不会。持有「投寄易／特快专递」API帐户的客户可继续使用原有的帐户名称和密码登入。

10. 如何联络香港邮政就「香港邮政帐户」索取进一步的资料、寻求协助、提出意见、查询、投诉或建议？

    答：请致电香港邮政热线2921 2222或电邮至 hkpo@hkpo.gov.hk。