近年，因应电子商贸的发展，香港邮政推出多项含网上收寄记录及邮件追踪的配送服务。这些服务比投寄邮件证明书服务更有效地提供邮件收寄的状况。因此，香港邮政于二○一七年五月六日起终止投寄邮件证明书服务。顾客如需要就其投寄的邮件取得收寄资讯或投寄记录，可选用出口的“易网递”及“易网邮”服务、本地的“易送递”服务、挂号邮件服务或包裹服务等。
顾客如有查询，可致电香港邮政热线2921 2222。