香港邮政
香港邮政总部
香港中环康乐广场二号
电话号码: | (852) 2921 2222* |
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传真号码: | (852) 2868 0094 |
电子邮件地址: | hkpo@hkpo.gov.hk |
* 香港邮政不会透过上述电话号码联络市民。
市民致电香港邮政一般查询热线(2921 2222),拣选语言后,选取「8. 其他查询及投诉」,再选「5. 与客户服务员联络」后,便会由本署与「1823」安排提供的热线服务去处理有关邮政服务的查询。如线路繁忙,请在电话录音系统留言,「1823 」客户服务员会尽快回复。市民亦可直接致电「1823 」,查询有关本署的服务。
如有任何查询或投诉,可电邮下列各地址:
集邮事项: | spd@hkpo.gov.hk |
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追查邮件: | mto@hkpo.gov.hk |
其它事项: | hkpo@hkpo.gov.hk |
《邮政署条例》规定须向邮政署署长提交的资料及通知,现可利用电子邮件方式传送至hkpo@hkpo.gov.hk。
另外,亦可选择以书面载述以上资料及通知,按以电子方式提交资讯的方式及规格,送交邮政署署长(地址:香港中环康乐广场2号邮政署总部)。
我们欢迎市民就各项邮政服务提供意见及建议。尽管我们已尽最大努力,但有时候可能仍未能达致目标。在这些情况下,你有权要求我们尽快提供详尽的解释。
你可透过以下途径查询邮政服务的资料或提出任何建议:
一般服务查询热线: | (852) 2921 2222 |
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传真号码: | (852) 2868 0094 |
电邮: | hkpo@hkpo.gov.hk |
你亦可致电或以书面与我们联络,提出你对香港邮政的任何建议或投诉,电话地址如下:
服务范围 | 通讯地址 | 客户关注热线 | 传真 |
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柜位服务 |
总经理(门市业务) 九龙九龙湾宏展街一号 |
柜位服务热线: 热线服务时间 |
(852) 2868 1442 |
邮件派递 |
总经理(邮件派递) 观塘观塘道410号 |
邮件派递服务热线: 热线服务时间 |
(852) 2312 1455 |
街道邮箱 |
总经理(邮件处理) 九龙九龙湾宏展街一号 |
街道邮箱服务热线: 热线服务时间 |
(852) 2908 0425 |
无障碍设施 |
无障碍统筹经理 香港中环康乐广场2号香港邮政总部 无障碍主任 |
一般服务查询热线: 热线服务时间 |
(852) 2868 0094 |
我们会尽量即时回复,迅速处理所有建议或投诉,最迟在十天内发出初步回复。
你若仍觉得有关个案未获妥善处理,可致函香港邮政署长,地址为香港中环康乐广场二号香港邮政总部。