常见问题

入口易网递+邮件（邮件编号一般以L为首）的遗失及赔偿安排为何？

1. 邮件如在派递过程中遗失，追查程序应由寄件人向原寄地邮政机关提出。
2. 若邮件确定遗失，原寄地邮政机关会按其服务赔偿条款（如适用），向寄件人安排赔偿。原寄地邮政机关将按《万国邮政公约》或与目的地邮政机关双方签订的相关协议条款处理。一般而言，香港邮政只会按上述公约或协议与原寄地邮政机关作出安排，而无须就遗失的邮件对其他人负上法律责任。
3. 为有效跟进邮件情况，我们建议本地收件人联络寄件人，请其向原寄地邮政机关提出查询或索偿申请（如适用）。