如何处理邮资不足邮件?

若香港邮政发现邮件邮资不足,对于注明回邮地址的本地邮件,香港邮政会向寄件人徴收附加费;邮资不足且没有注明回邮地址的本地邮件和欠资的入口邮件,本署则会向收件人徴收该项费用。至于邮资不足的空邮邮件,则会改以平邮付运,不作另行通知。

寄件人/收件人将获发附有欠资邮件影像的通知书,届时可按指示于香港邮政网站以信用卡或其他电子支付工具进行网上付款,或前往任何一间邮政局出示通知书后缴交附加费。收妥附加费后,香港邮政将安排邮件派递。

若在14个工作天缴款限期届满时仍未收妥附加费,寄件人(如有)须前往中央邮件中心取回邮件,否则邮件将按无法派递的程序予以销毁,或退回原寄邮政机关(如属入口邮件)。

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