常见问题

如果我投寄的邮件被海关扣查，可以怎样做?

关税／税款及相关费用（如适用）通常会于海关办事处支付或于邮政机构柜位领件或上门派递时征收，视乎物件价值而定。一旦物品被海关当局扣查：

• 通知收件人按照海关当局或邮政机关的指示行事。海关当局或邮政机构通常会以信件、电邮、致电或短讯形式通知收件人有关事宜，视乎目的地当局的安排而定。
• 各海关当局清关所需时间各有不同。香港邮政或目的地／转运国的邮政机构均不能干预当地海关当局的清关程序或决定。海关当局保留不披露有关资料的权利，亦不会将有问题邮件的状态通知香港邮政。