香港邮政逢星期一至五派递邮件，星期六只提供指定急件派递服务，即特快专递及本地邮政速递。除非另行公告，否则星期日及公众假期均不会提供邮件派递服务。所有邮件均只会派递一次，另作特别註明者除外。
入口易网递+邮件註5及6（邮件编号一般以L为首）为无须签收的邮件，并会直接派进信箱。这项安排免却收件人因派递邮件时无人在家而须前往邮政局领件的不便。
须签收或体积过大而未能放进信箱的邮件（包括入口易网递+邮件），邮差会上门派递。如上门派递时无人收件，邮差会发出领取邮件通知卡，届时收件人须前往指定邮政局领件。
若邮件为特快专递邮件或包裹，收件人亦可选用「再次派递服务」（但须另收服务费用）。
为妥善记录邮差上门派递邮件的情况，除普通邮件外，邮差会以电子手帐拍摄该户楼层及单位号码和／或具标志性公共空间的照片，作为曾经上门派递的记录。拍摄所收集到的资料只会用作邮件处理，并不包含个人资料。
香港邮政以「按址派递」原则派递邮件（即按照邮件上的收件地址进行派递），而非按照邮件上註明的收件人派递邮件，同时只会为附有完整可派递地址的邮件提供派递服务。寄件人除须註明完整收件人地址外，亦应写上寄件人地址以便在邮件未能成功派递时退回。本地地址应包括以下资料（如适用）：
若要查找邮寄地址格式，请参考以下连结：
一般而言，无须签收的普通邮件会派入地下大堂或单位门外的信箱。邮差如未能单凭邮件上的地址辨识出该地址是否设有分间单位，便会按照「按址派递」原则，根据邮件上的收件地址派递至相关信箱。分间单位如设有独立信箱，信件会直接派入该信箱，否则会派入主信箱。
至于须上门派递的「须签收邮件」，如邮差在上门时发现派递地址为分间单位，并能够清楚辨识其分间单位编号，邮差会如常上门派递。否则，为免邮件被其他分间单位的住户误签而引起争议，邮差一般不会上门派递，而会向收件人发出领取邮件通知卡，并在电子手帐记录派递结果。收件人或其获授权代领人可凭通知卡到邮政局領件，并出示有效身分证明文件作核实或登记用途。
为保障邮件私隐及安全，香港邮政建议分间单位的业主或住户安装独立门钟，以及在大厦主要出入口的当眼位置安装独立信箱（如适用註1），以便香港邮政提供更稳妥高效的派递服务。请按此处查阅更多安装信箱须知。
当乡村的独立房屋已编配差饷物业估价署的楼宇门牌号数，香港邮政方考虑提供到户派递服务註2。房屋拥有人或使用人欲申请楼宇门牌号数，可登入差饷物业估价署网页www.rvd.gov.hk下载及填妥该有关表格及连同所需文件，寄交差饷物业估价署办理。
派递邮差须按址派递。如邮件上的地址不正确或为非派递地址註3，香港邮政会将邮件退回寄件人；若邮件上没有寄件人地址，邮件会按既定程序销毁。即使邮件上附有电话号码，本署人员亦不会联络收件人/寄件人跟进註4。故此，投寄前请确保邮件地址完整正确，并有回邮地址。
註1：关于安装独立信箱的安排，请先与相关物业管理公司或业主立案法团（如适用）进行充分商讨并取得同意。
註2：纵使乡村的房屋已获编配楼宇门牌号数，我们还需考虑房屋位置是否易于到达及会否对派递人员在执行职务时造成困难，方能决定是否提供到户派递服务。没有差饷物业估价署编配楼宇门牌号数的乡村房屋，香港邮政建议乡村组织设置居民组合信箱收取普通信件。
註3：非派递地址是指没有包含地址所应包括的资料，即街道名称、门牌号数、建筑物名称、楼层、单位/室等，如只包含地段编号即属此类。
註4：特快专递、本地邮政速递邮件、本地及入口挂号邮件、易网递+ 及保险包裹除外。
註5：有关入口易网递+邮件的遗失及赔偿安排如下：
(i) 邮件如在派递过程中遗失，追查程序应由寄件人向原寄地邮政机关提出。
(ii) 若邮件确定遗失，原寄地邮政机关会按其服务赔偿条款（如适用），向寄件人安排赔偿。原寄地邮政机关将按《万国邮政公约》或与目的地邮政机关双方签订的相关协议条款处理。一般而言，香港邮政只会按上述公约或协议与原寄地邮政机关作出安排，而无须就遗失的邮件对其他人负上法律责任。
(iii) 为有效跟进邮件情况，我们建议本地收件人联络寄件人，请其向原寄地邮政机关提出查询或索偿申请（如适用）。
註6：如你的邮件内含贵重物品，可考虑要求寄件人为邮件购买附加保险服务（如适用），或使用其他合适的服务，如特快专递服务（EMS）。