香港郵政繼續提升物流服務的表現。除了維持高質素的倉儲和存貨管理、揀選和分包以及本地派遞服務外，我們的物流專隊為客戶特設預約服務，可安排於不同時段（包括晚間和公眾假期）派遞包裹。此外，我們亦新增多項增值服務，例如出入口報關、進口許可證申請、跨境運輸和貨運安排等。
我們善用全面的派遞網絡和基礎建設，為電子商戶提供輕量商品專遞服務，並安排政府辦公室、部門和機構之間的文件收發服務，以及圖書館之間的還書運送服務。
我們與海外郵政機關合作，積極在海外市場推廣香港郵政網上購物坊“樂滿郵”。年內，廣東省郵政公司、日本郵政、越南郵政和俄羅斯郵政均曾在網頁中介紹“樂滿郵”網站。