香港郵政策略大綱
香港郵政策略大綱
策略方向 |
策略層面 |
策略 |
目標群組 |
傳心意 |
- 盡心盡力
- 同心同德
- 開心見誠
- 處處為顧客着想
- 處處為同事着想
|
學習與成長 |
培育世界級人才 |
- 栽培接班人才
- 提升工作能力
- 重視員工發展
- 維繫員工士氣
- 企業理念共識
- 成為良好僱主
- 推動學習文化
|
顧客關係 |
處處以客為本 |
|
財政表現 |
維持盈利能力 |
- 提升產值效益
- 審慎控制成本
- 維持業務增長
- 致力業務擴充
- 盡量減少虧損
|
銳意創新突破 |
|
遞商機 |
- 產值效益
- 銳意創新
- 物有所值
- 積極進取
- 奮發自強
- 精益求精
- 高瞻遠矚
|
內部發展 |
配備世界級設施 |
|
現代商業管理制度 |
- 提升工序效率
- 先進資訊科技
- 質量表現數據
- 全面優質管理
- 緊貼市場競爭
|
確立卓著品牌 |
- 提升企業形象
- 提高國際聲譽
- 履行社會責任
- 堅守環保義務
|
宣言、抱負、使命和信念
我們的宣言 — 傳心意、遞商機
傳心意 - 香港郵政以市民能夠負擔的劃一收費,為社會提供可靠快捷的郵遞服務,把郵件和商品送達香港和世界每一個角落,致力履行予人連繫的社會責任。
遞商機 - 香港郵政不斷開拓新的營商領域,為不同界別提供業務解決方案,保持香港郵政的競爭力,從而為本港經濟增值。
我們的抱負
- 成為香港公認出色的服務機構
- 成為全球公認卓越的郵政機關
我們的使命
- 建立一支盡心盡力、備受器重的工作隊伍
- 時刻竭盡所能,提供最佳服務令顧客稱心滿意
- 取得良好業績,儲備足夠資源以投資未來
- 高瞻遠矚,積極進取
我們的信念
- 處處為顧客及同事着想
- 奮發自強、同心同德、銳意創新、精益求精
請按此下載香港郵政策略大綱 [PDF, 2頁561KB]