香港郵政憑着「特快專遞」服務的卓越表現，連續第十年榮獲萬國郵政聯盟特快專遞服務合作組「優質金獎證書」。得獎者由獨立顧問公司就全球超過150家郵件快遞服務營運商的表現進行稽核和評審後選出。
年內，「特快專遞」表現出色，同時亦贏得下列多個獎項：
新城財經台FM104「香港企業領袖品牌2012－卓越物流服務品牌」
《經濟一週》「中小企最佳營商夥伴2011－物流公司」
一項由星島雜誌集團主辦的比賽中，一群本地小學生選出香港郵政郵差為全港十大最喜愛制服僱員之一，是年內香港郵政從廣大市民手中獲得最溫暖的其中一項讚譽。
香港郵政矢志追求卓越。年內，我們的服務表現備受肯定，榮獲其他多項殊榮：
《香港郵政年報》2010/11－ASTRID Awards 2012優異獎（年報－ 非牟利組織組別）
以「舊區新貌」為題的小全張－第41屆Asiago國際集郵藝術獎－人文生態獎
獲香港社會服務聯會選為2011/12年度「同心展關懷」機構