香港郵政致力履行社會責任，並以此為榮。我們在內部培育竭誠關懷社群的服務文化，並鼓勵員工在工作間以外亦要付諸實踐。我們憑着在這方面付出的努力，獲香港社會服務聯會選為「同心展關懷」機構。
香港郵政積極支持本地慈善活動，鼓勵員工參與公益金的「商業及僱員募捐計劃」，定期捐出善款。年內，員工透過參與由公益金舉辦的主題籌款活動，包括「公益綠識日」、「公益愛牙日」、「公益行善『折』食日」等，為有需要人士籌募善款。
郵心會透過為有需要人士提供義工服務，傳揚愛與關懷的信息。活動包括為新移民學童舉辦英文補習班，以助他們融入社會；為殘障兒童提供功課輔導；為長者清潔和翻新家居；探訪獨居人士；以及為長者舉辦聯歡會。香港郵政的高級管理層人員亦與郵心會成員一起參與由香港公益金在2012年2月舉辦的「2011/12年度新界區百萬行」。
專上學生暑期實習計劃為正於本地或海外專上院校就讀全日制專上課程的學生，提供短期實習的機會。參加者在實習過程中了解政府部門的運作，並汲取與學科或興趣有關的經驗，例如會計、人力資源管理、資訊系統開發等方面的經驗。2011年夏季，共有16名學生在香港郵政順利完成實習。
為與本地學校建立更緊密的關係，香港郵政參與國際成就計劃香港部的工作體驗計劃。2012年3月7日，我們向15名中五學生介紹部門工作間的實際情況，為其將來就業作好準備。
香港郵政繼續支持由社會福利署推行的「陽光路上」培訓計劃。該就業見習計劃為殘疾青少年提供在職培訓，讓他們有機會從實際工作中獲取工作經驗、學習就業技能和養成良好工作習慣。在2011/12年度，兩名青少年在香港郵政順利完成培訓。