主持國際會議
香港郵政主持在韓國首爾舉行的亞洲太平洋郵務合作組管理委員會、制訂其周年業務計劃及策略。
中國香港 ─ 法國聯合發行特別郵票
香港和法國共同發行一套「中國香港-法國聯合發行；藝術」特別郵票。
香港節日
推出「香港節日」特別郵票。
在港舉行國際會議
由中國主辦的亞洲太平洋郵政聯盟(亞太郵聯)執行理事會會議在香港舉行。
政府隊伍工作犬
發行以「政府隊伍工作犬」為題的特別郵票。
卡哈拉郵政組織首腦會議
香港郵政署長出席卡哈拉郵政組織舉辦的首腦會議，會議通過成員國來年的合作方針。
自動化郵件追查系統
更新自動化郵件追查系統，以提高處理顧客查詢的效率。
香港特別行政區成立十五周年
發行「香港特別行政區成立十五周年」郵票小型張。
2012年倫敦第30屆奧林匹克運動會
推出「2012年倫敦第30屆奧林匹克運動會」特別郵票。
香港美食
發行以「香港美食」為題的特別郵票，展示多款本港經典美食。
新版特快專遞網站
推出第一期的新版特快專遞網站，為顧客提供更方便的資訊搜尋、急件追查和郵費計算服務。
立法會選舉郵件
為配合2012年9月9日舉行的2012年立法會選舉，在五星期內處理逾4千7百萬份與選舉相關的郵件。
中國世界遺產系列第一號：萬里長城
發行「中國世界遺產系列第一號：萬里長城」特別郵票。
萬國郵聯會議
香港郵政署長以中國代表團成員身分出席在卡塔爾多哈舉行的萬國郵政聯盟大會。大會討論在2014至2017年下屆會期內對聯盟和各國郵政機關重要的策略議題。
倫敦2012奧林匹克運動會女子凱琳賽
發行「祝賀中國香港代表團勇奪倫敦2012奧林匹克運動會女子凱琳賽銅牌」心思心意郵票小版張。
參與國際會議
香港郵政副署長出席在柬埔寨暹粒舉行的東盟郵政++業務會議，加強香港郵政與東盟郵政機構的合作。
加強流動裝置
為所有派遞郵差提供流動裝置，方便他們記錄和即時上載掛號郵件、包裹、特快專遞、本地郵政速遞郵件的派遞狀況，以便寄件人查詢。
西方十二星座
發行「西方十二星座」特別郵票及心思心意郵票小版張。
香港昆蟲 II
推出「香港昆蟲II」特別郵票，展示香港部分珍稀的昆蟲品種。
莊士敦道郵政局
為配合原址重建，軒尼詩道郵政局暫時遷往莊士敦道，並改名為莊士敦道郵政局。
香港郵票發行一百五十周年
發行「香港郵票發行一百五十周年」特別郵票及心思心意郵票小版張，並舉行巡迴展覽。展覽的首站為香港歷史博物館。
倫敦2012殘疾人奧運會
發行以「祝賀香港運動員在倫敦2012殘疾人奧運會取得卓越成績」為題的心思心意郵票小版張。
歲次癸巳(蛇年)
發行「歲次癸巳(蛇年)」特別郵票，並推出多款相關集郵品，包括嵌有22K鍍金金片的「十二生肖金銀郵票小型張－飛龍靈蛇」。
亞洲太平洋郵務合作組管理委員會
香港郵政主持在馬來西亞吉隆坡舉行的亞洲太平洋郵務合作組管理委員會，帶領各成員檢視組織的工作並制定策略，以更切合顧客需要和市場趨勢。
紅十字會國際委員會成立一百五十周年
發行「紅十字會國際委員會成立一百五十周年」特別郵票。
郵政局重置計劃
長沙灣郵政局暫時遷往青山道576至586號，以配合原址重置。
擴大電子報關服務
提供電子報關服務的郵政局由20間增加至24間。
擴大投寄易服務
為了更方便顧客，提供投寄易郵件投遞服務的郵政局數目由29間增加至39間。
兒童郵票─寵物與我
發行「兒童郵票─寵物與我」特別郵票及心思心意郵票小版張。