香港郵政在經營業務上固守企業社會責任,並與服務的社區關係密切。本署在2024/25年度再次榮獲香港貨品編碼協會的「貼心企業嘉許計劃2024」嘉許,以表揚部門透過不斷改善產品、服務和業務流程,致力為顧客提供貼心周到、超出期望的服務。


「郵心會」匯聚香港郵政的在職和退休員工及其家屬,參與不同慈善活動,關懷社區,其中包括在節日探訪長者,以及支持由心晴行動慈善基金舉辦的慈善跑及步行籌款:
香港郵政積極參與多項環保活動,包括由世界自然基金會主辦的「地球一小時2025」和由香港公益金主辦的「綠色低碳日」。
在2023/24年度,我們參與多項慈善活動,包括香港公益金舉辦的「公益愛牙日」和「公益行善『折』食日」。
香港郵政努力推動共融環境,令所有市民都能輕鬆易達各郵政局使用郵政服務。現時,香港郵政轄下119間郵政局已安裝無障礙設施,例如暢通易達服務櫃台、觸角引路帶、聆聽輔助系統和視像火警警報系統。為表揚我們承諾盡力建設共融環境,平等機會委員會在2024年向全線119間郵政局獲頒發「暢通易達承諾書」證書。