其他語言

Bưu điện Hồng Kông cung cấp các dịch vụ bưu chính phổ biến, hiệu quả và đáng tin cậy với mức giá hợp lý để đáp ứng nhu cầu của người dân trong nước và nghĩa vụ dịch vụ bưu chính phổ cập của Hồng Kông, với phạm vi phủ sóng toàn cầu tới hơn 200 điểm đến. Nó đã hoạt động như một bộ phận giao dịch quỹ từ tháng 8 năm 1995.

Ngoài dịch vụ thư tín và bưu kiện, Bưu Điện Hồng Kông còn cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau cho khách hàng có nhu cầu khác nhau, chẳng hạn như dịch vụ Speedpost và Local CourierPost. Ngoài ra, Bưu Điện Hồng Kông cũng cung cấp các dịch vụ liên quan như dịch vụ e-Express+ và EC-Get để hỗ trợ sự phát triển của thị trường thương mại điện tử. Để bắt kịp với sự phát triển của kinh doanh thương mại điện tử, Bưu Điện Hồng Kông đã và đang tăng cường cơ sở vật chất và dịch vụ gửi và thu thư.

Đối với các hóa đơn và thanh toán, PayThruPost cung cấp dịch vụ một cửa để khách hàng thanh toán các khoản thanh toán của chính phủ, tiện ích và các hóa đơn khác bằng tiền mặt, séc, hối phiếu ngân hàng và EPS tại tất cả các bưu điện. Thanh toán không tiếp xúc được chấp nhận cho các giao dịch tại tất cả các quầy bưu điện và Ki-ốt iPostal.

Tem Hồng Kông tiếp tục được công chúng trong nước và những người chơi tem ưa chuộng. Ngoài mạng lưới bưu điện rộng khắp, Bưu điện Hồng Kông còn sử dụng Nền tảng mua sắm trực tuyến ShopTruPost cho phép những người chơi tem trong và ngoài nước mua tem và sản phẩm tem Hồng Kông một cách thuận tiện.

Trong tương lai, Bưu Điện Hồng Kông mong muốn nâng cao năng lực của mình để nắm bắt nhu cầu kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới và đóng góp vào sự phát triển của Khu Vực Vịnh Lớn Quảng Đông-Hồng Kông-Macao.

ác biện pháp hiện hữu và hoạch định về việc thúc đẩy bình đẳng chủng tộc

Bưu Điện Hong Kong cam kết cung cấp một loạt các dịch vụ bưu chính và phụ trợ hiệu quả và đáng tin cậy cho công chúng thông qua mạng lưới rộng của bưu điện. Chúng tôi rất coi trọng việc đảm bảo quyền truy cập bình đẳng vào các dịch vụ liên quan của công chúng, bất kể nền tảng chủng tộc của họ.

Liên Quan Về Dịch Vụ

• Công chúng có thể sử dụng các dịch vụ bưu chính và phụ trợ của chúng tôi tại 122 bưu điện (bao gồm ba bưu điện di động) trong lãnh thổ.
• Bưu kiện được gửi đến các địa chỉ (bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh) theo chỉ định trên bưu kiện theo các cam kết về hiệu suất của Bưu Điện Hong Kong, bất kể chủng tộc và nguồn gốc dân tộc của người nhận.

Biện Pháp Hiện Hữu

• Tất cả các tờ rơi thông tin và tờ rơi có sẵn cho công chúng được in bằng tiếng Trung và tiếng Anh.
• Dịch vụ phiên dịch sẽ được sắp xếp khi cần thiết và phù hợp thông qua Trung tâm Hỗ Trợ Dân tộc thiểu số (CHEER). CHEER cung cấp dịch vụ phiên dịch qua điện thoại bằng tám ngôn ngữ, cụ thể là Bahasa Indonesia, Hindi, Nepal, Punjabi, Urdu,Tagalog, Thái và tiếng Việt.

Đánh Giá Công Việc Tương Lai

• Phản hồi / ý kiến từ nhân viên sẽ được xem xét để cải thiện liên tục các dịch vụ được cung cấp.
• Phản hồi / ý kiến từ những người thuộc chủng tộc đa dạng sẽ được xem xét để cải thiện thêm khi cần thiết và phù hợp.

Các Biện Pháp Bổ Sung Đã Thực Hiện

• Các buổi đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm được sắp xếp cho nhân viên để nâng cao nhận thức và sự nhạy cảm đối với sự bình đẳng chủng tộc.

Giám Sát Hiệu Quả Và Phản Hồi Của Người Sử Dụng

• Các biện pháp được thực thi nghiêm ngặt để đảm bảo tính trung lập trong việc cung cấp dịch vụ liên quan đến chủng tộc.
• Các biện pháp thường xuyên được xem xét để cải thiện liên tục.
• Phản hồi / ý kiến từ những người thuộc chủng tộc đa dạng, nếu có, sẽ được ghi lại và xem xét để cải thiện thêm khi cần thiết và phù hợp.

Tra vấn liên quan đến các biện pháp hiện hữu và hoạch định nhằm thúc đẩy bình đẳng chủng tộc, xin vui lòng liên hệ với Mr William YU, Trợ Lý Giám Đốc (Quan Hệ Công Chúng) 1 qua các phương pháp sau -