就通訊事務管理局辦公室（通訊辦）推出的「短訊發送人登記制」(登記制)，已獲認證的發送人會使用以「#」號開頭的名稱發出短訊，以協助市民識別短訊發送人的身分。香港郵政現已獲得登記制的認證，由即日起，只會以「#HKPost」名稱向本地流動服務用戶發出短訊。
相關資訊已刊載在通訊辦設立的「短訊發送人登記冊」方便供市民查閱。詳情可瀏覽通訊辦網頁 www.ofca.gov.hk。
1. 留意寄件者的電郵地址
香港郵政的電郵均使用以下域名寄出 :-
偽冒的電郵，雖然可用包含hongkongpost, hkpo, gov 等字的電郵地址，例如hongkongpost@xmail.com or posthk@post.hk，但它們都不能用上述香港郵政的官方域名。
2. 留意連結的網站網址
香港郵政的所有網站均使用以下域名 :-
雖然偽冒的網站可抄襲香港郵政的網頁設計及內容，但其網址只能部分仿傚，而不能完全用上香港郵政的官方域名，例如 “www.hongkongpost.cc” 或 “www.hongkongpost.hk.com” 或 “posthongkong.info”。該些網站均不屬於香港郵政。
3. 確認郵件編號
如訊息中提及的郵件編號不能在香港郵政官方網站(www.hongkongpost.hk) 中查證，此等訊息均屬假冒。
以下為部分被舉報的欺詐網站 / 社交媒體頁面的截圖例子，敬請市民提高警覺，慎防受騙：
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(只有英文版本)
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以下為部分被舉報的偽冒電郵及手機短訊的截圖例子，敬請市民提高警覺，慎防受騙：
該等訊息聲稱市民有郵件被海關扣留或正等待派遞，要求其點擊內附的連結至偽冒本署的網站繳付有關稅項或其他費用以便安排郵件派遞。本署在此提醒市民，如有關稅需要繳付，目的地海關會直接聯絡當地收件人徵收有關款項，不會經由香港郵政處理。
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(只有英文版本)
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(只有英文版本)
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(只有英文版本)
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(只有英文版本)  |
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該等訊息聲稱收件人的包裹因收件地址不正確而需安排再次派遞，或聲稱有包裹正在等待派遞，要求收件人點擊內附的連結至偽冒網站以確認或提供正確收件地址。請注意，香港郵政只會按址派遞郵件，如因收件地址不正確而無法派遞，香港郵政會將郵件退回寄件人；若郵件上沒有寄件人地址，郵件會按既定程序處理。香港郵政不會透過電郵、社交媒體或手機短訊要求收件人確認或提供收件地址，或索取其個人資料。
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以下訊息附有一張郵包的相片，要求市民確認郵包是否屬於其本人所有。請注意，本署只會按址派遞郵件，不會發出任何相片要求收件人或寄件人確認郵件的物主。
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(只有英文版本)  |
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該等偽冒網站會透過彈出式視窗邀請市民參與網上抽獎活動，並要求提供個人及／或信用卡資料以獲取禮品。請注意，香港郵政現時並無舉辦任何抽獎活動。
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如收到可疑短訊或電子郵件，請採取以下應對措施：
