香港郵政提醒市民提防偽冒香港郵政來電

2019.05.06

香港郵政最近收到市民查詢,指收到自稱香港郵政職員來電,通知市民領取郵件,或要求提供個人資料供領件或派遞之用。

一般而言,郵差如未能成功上門派遞郵件,會向收件人發出領取郵件通知卡,收件人應憑卡到指定郵政局領件。此外,本署在處理顧客有關領件或派遞的查詢或個案時,或會有職員以電話聯絡顧客,要求顧客提供姓名及電話號碼作聯絡之用,但本署職員不會在電話中要求顧客提供其他個人資料(如身份證號碼)等。

本署不會以預錄語言形式致電市民,亦不會將電話轉駁至境外機關。

市民若懷疑被騙取個人資料,應尋求警方協助。如有查詢,可致電香港郵政一般查詢熱線2921 2222。

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