因航空公司削減航班或停航而引致空郵郵件需以平郵方式付運的郵費差額退款安排

2020.04.09

由於航空公司持續大幅削減航機班次或甚至停飛若干目的地,雖然香港郵政早前已宣布暫停有關目的地的所有或部份空郵服務,但較早前已接受投寄的空郵郵件,也已受到這航班持續大幅削減或取消導致無法以空郵付運。為免郵件無限期等待航空公司運載力恢復正常,在別無他法下,我們唯有把以下受影響目的地的已寄存的有關類別空郵郵件,運用我們安排提早或加密的船運班次以平郵方式來運送抵達有關目的地。我們謹此對受影響的寄件人致歉。

目的地 郵件類別 投寄日期
澳洲 普通空郵 3月9日起
空郵掛號 3月5日起
空郵包裹 3月13日起
易網遞 3月9日起
巴西 空郵包裹 3月18日起
加拿大 普通空郵 3月13日起
空郵掛號 3月13日起
空郵包裹 3月16日起
易網遞 3月16日起
希臘 普通空郵 3月7日起
空郵掛號 3月9日起
空郵包裹 3月16日起
愛爾蘭 普通空郵 3月12日起
空郵掛號 3月11日起
空郵包裹 3月16日起
易網遞 3月12日起
以色列 普通空郵 3月7日起
空郵掛號 3月7日起
空郵包裹 3月14日起
易網遞 3月9日起
日本 普通空郵 3月7日起
空郵掛號 3月13日起
空郵包裹 3月7日起
韓國 普通空郵 2月28日起
空郵掛號 2月28日起
空郵包裹 3月10日起
易網遞 2月25日起
新西蘭 普通空郵 3月10日起
空郵掛號 3月17日起
空郵包裹 3月19日起
易網遞 3月11日起
荷蘭 普通空郵 3月18日至3月25日
空郵掛號 3月18日至3月28日
空郵包裹 3月19日至3月28日
易網遞 3月19日至3月28日
西班牙 普通空郵 3月14日起
空郵掛號 3月11日起
易網遞 3月14日起
美國 普通空郵 3月20日起
空郵掛號 3月17日起
空郵包裹 3月19日起
易網遞 3月17日起

如寄件人欲申請退還空郵及平郵郵費差額,可登入本署網頁https://www.hongkongpost.hk/tc/eforms/pos695g.html填寫申請表格並夾附投寄證明書以便辦理。

如有疑問,請電郵至mto_refund@hkpo.gov.hk或致電 2921 2211 與本署郵件查詢組聯絡。熱線辦公時間 : 星期一至五早上9時至晚上7時,星期六早上9時至下午5時,星期日及公眾假期休息。
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