香港郵政提醒市民提防偽冒語音訊息來電

2015.07.21

香港郵政最近收到市民查詢,指稱收到來電顯示與香港郵政一般查詢熱線(2921 2222)相同的語音訊息來電,訊息聲稱有郵件待其領取或要求提供個人資料。

香港郵政特此提醒市民,香港郵政一般查詢熱線為自動語音系統,不會用作聯絡市民。

一般而言,郵差如未能成功上門派遞郵件,會向收件人發出領取郵件通知卡,收件人應憑卡到指定郵政局領件。此外,香港郵政在處理查詢或個案時,或會有職員 以電話聯絡顧客,要求顧客提供姓名及電話號碼作聯絡之用,但香港郵政職員不會在電話中要求顧客提供其他個人資料(如身份證號碼)等。

市民若懷疑被騙取個人資料,應尋求警方協助。如有需要,可致電香港郵政一般查詢熱線2921 2222查詢。

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