香港郵政就傳媒查詢作出回應

2020.12.13

就今日(十二月十三日)傳媒查詢有關北區派遞局一名郵差的家人確診2019新型冠狀病毒病及香港郵政在疫情期間的服務安排,本署作出以下回應:

北區派遞局(派遞局即郵差出發派遞前的工作地點)有一名郵差於十二月十一日接獲衞生署通知因其家屬確診2019新型冠狀病毒病,該名郵差被視為緊密接觸者,需接受病毒測試。今日,本署接獲該名郵差通知,其化驗結果呈陰性。該名郵差會隔離14天,無需上班,並跟隨衞生防護中心的安排。

事實上,署方於十二月十一日得悉情況後,已即時安排全面清潔及消毒北區派遞局,包括所有公共設施,並主動聯絡有關當局於昨日(十二月十二日)安排120個檢測樣本瓶供該局所有同事作自願檢測之用。

至於有關疫情期間的服務安排,由於郵政服務屬必須的公共服務,考慮到市民對郵政服務的需求,本署在盡量減低人流聚集及不影響運作的情況下,已作出特別安排。正如本署於十一月三十日發出的新聞公報中指出,全線郵政局於星期一至五提早於下午四時關閉。另派遞郵差在完成當日工作後便可以提早下班,而該派遞局亦可提早關門。就過去14天內曾有確診個案的大廈,上門派遞會繼續暫停,但會維持每星期三次的大堂信箱派遞服務。就已納入「須遵從強制檢測公告」名單的大廈,本署亦已暫停該大廈的派遞服務直至下周中旬。

事實上,本署在七月下旬至八月期間亦曾因應疫情作出特別工作安排,包括將派遞服務縮減至非每日一次及郵政局縮減至一星期營業三天,卻產生了人流在郵政局不減反升的現象,及令信件處理有所積壓。當時,由於郵政局只於隔日開門營業,顧客在營業日急升兩成以上,令郵政局於不少時段出現大量人流聚集。雖然本署已安排人流控制和社交距離,但情況並不理想。而當時由於部分員工輪流在家工作,郵件並非每日處理,導致大量郵件堆積,對市民及商戶造成影響及很大的不便。汲取了上次的經驗,郵政服務作為必須服務,本署認為現時的營運安排,即郵政局每天營業但提早關門更為合適,並在運作、保障員工和服務市民之間更能取得平衡。

一直以來,本署非常重視員工的職安健及防疫措施,並會繼續為前線同事提供防護眼罩、面罩、口罩、酒精消毒紙巾、酒精搓手液及手套等防護裝備。本署經常提醒同事外出工作時要帶齊及使用防護裝備,注意個人衞生。如發現身體不適,必須馬上求醫。

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