常見問題

如果我投寄的郵件被海關扣查，可以怎樣做?

關稅／稅款及相關費用（如適用）通常會於海關辦事處支付或於郵政機構櫃位領件或上門派遞時徵收，視乎物件價值而定。一旦物品被海關當局扣查：

• 通知收件人按照海關當局或郵政機關的指示行事。海關當局或郵政機構通常會以信件、電郵、致電或短訊形式通知收件人有關事宜，視乎目的地當局的安排而定。
• 各海關當局清關所需時間各有不同。香港郵政或目的地／轉運國的郵政機構均不能干預當地海關當局的清關程序或決定。海關當局保留不披露有關資料的權利，亦不會將有問題郵件的狀態通知香港郵政。