如有郵件遺失或損毀的情況,有賠償嗎?

只賠償郵件全件遺失的情況。

郵件在投寄當日起計兩個月內,目的地派遞代理或香港郵政的網頁(兩者中以顯示郵件最新狀況者為準)仍然未有顯示郵件成功派遞或嘗試派遞的狀況,郵件會被視作全件遺失論。香港郵政可就有關直接損失,給予最高港幣500元或1000元的賠償(視乎郵件重量)。然而,賠償事項不適用於派遞延誤的投寄物品。

賠償款額為:
(i) 郵寄標籤上的申報郵件價值;或
(ii) 相關購買發票/單據,及/或交易紀錄上所示的物品價值, 如屬文件則不會超過其重置成本; 或
(iii) 最高賠償額,即(i)500 克或以上郵件為港幣1,000 元或(ii)500 克以下郵件為港幣500 元。

上述三項價值以最低者為賠償額準則,但不包括間接損失或利潤虧損;索償人在任何情況下均不會獲退回郵費

此外,投寄人亦可額外購買附加保險(每件郵件$10),將(iii)提高至港幣5,000元,其餘條款不變。

有關易網遞附加保險範圍及賠償事項,請致電忠意保險有限公司(香港分行)。

保險範圍:2531 8940 / 3971 2693。

賠償事項:2531 8972 / 2531 8973。