寄件人在投寄前可否取消已付款的郵寄標籤?

可以。

在甚麼情況下,寄件人可申請退還郵費?而退還郵費的手續為何?

寄件人需在投寄易網上平台前往「編輯/檢視郵寄標籤」頁,然後完成以下四個步驟:

一般而言,如寄件人在付款當日的晚上八時前,取消郵寄標籤同時在網上平台按「退款」鍵,信用卡公司便不會「過數」,即香港郵政並不會收取寄件人為該郵寄標籤繳付的款項。

如寄件人在付款當日的晚上八時或以後,才取消郵寄標籤同時在網上平台按「退款」鍵,信用卡公司已經「過數」,即香港郵政已收取寄件人為該郵寄標籤繳付的款項。只要寄件人取消郵寄標籤後,按「退款」鍵申請退款,系統便會正式啟動退款申請的程序。退款將於申請退款日期起計 2-4 個月內退回繳付的信用卡戶口。