疫情期間特別郵件派遞安排
為減少社交接觸，郵差上門派遞須簽收的郵件時，不會要求收件人在郵差的電子手帳上簽署，並會於郵件派遞後記錄派遞結果。
因應疫情的發展及政府居家隔離/家居檢疫的安排，由2022年9月23日起，就過去7天內有陽性檢測個案的大廈，派遞須簽收郵件前，我們會嘗試以電話*/大廈對講機聯絡收件人/住戶，如單位沒有確診個案，郵差會上門派遞郵件。如單位有確診個案或未能確定情況，須簽收而又能完全投入信箱的郵件會放入大堂信箱並記錄派遞結果(其他服務如郵件追蹤維持不變)，而未能投入信箱的郵件則會發出領取郵件通知卡，通知收件人到就近郵政局領取。本署郵件追蹤網頁會清楚列明該郵件已派遞到信箱，讓寄件人和收件人知悉個別須簽收郵件的實際派遞情況。
為保障市民及派遞人員的健康，請於郵差上門派件時佩戴口罩。
*只適用於附有收件人電話號碼的特快專遞郵件
詳情請瀏覽以下連結https://www.hongkongpost.hk/tc/other/2020/anti_epidemic/index.html。
香港郵政推出一項郵件派遞前發送短訊通知的服務，收件人可更改領件模式或到戶派遞日期。
從原寄地郵政機關收到入口郵件的電子數據（包括收件人的流動電話號碼）後，香港郵政會在派遞前向收件人發送短訊。收件人可透過香港郵政網站或流動應用程式輸入短訊所載的郵件編號及密碼，選擇把郵件轉往智郵站或郵政局領取。此外，如收件人未有於收到第一則短訊時發出指示，當郵件抵港及進行處理時，香港郵政會發出第二則短訊，收件人屆時除可選擇把郵件轉往智郵站或郵政局領取，亦可更改到戶派遞日期。
從原寄地郵政機關收到入口郵件的電子數據（包括收件人的流動電話號碼）後，香港郵政會在郵件到港並完成處理時向收件人發送短訊。收件人可透過香港郵政網站或流動應用程式選擇到智郵站或郵政局領件，或更改到戶派遞日期。
若寄件人提供收件人的手提電話號碼，香港郵政會於郵件投寄後向收件人發送短訊。收件人可透過香港郵政網站或流動應用程式選擇到智郵站或郵政局領件，或更改到戶派遞日期。
收件人可於香港郵政流動應用程式或在香港郵政網站「收件資訊」下經「更改領件地點或派遞日期」功能使用以上服務。
立即掃描以下二維碼連結至香港郵政網站「更改領件地點或派遞日期」頁面或下載「香港郵政流動應用程式」。
