不論你於網上購物或進行貿易,易網遞 (e-Express)服務提供郵件網上追蹤資料。你有一個更快捷和實惠的方案把商品可靠地寄送至你的客戶。易網遞服務最近已擴展至中國內地、芬蘭、愛爾蘭、比利時、葡萄牙、波蘭及土耳其。連同現有提供的目的地,易網遞服務覆蓋 33 個主要目的地,讓你寄得重慳得多!請即投寄!

服務特點Open/collapse

有關服務有下列特點:

目的地 美國、加拿大、巴西、法國、比利時、德國、荷蘭、瑞士、英國、愛爾蘭、西班牙、葡萄牙、丹麥、芬蘭、挪威、瑞典、波蘭、土耳其、以色列、俄羅斯、中國內地、日本、南韓、澳門、越南、柬埔寨、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、澳洲及新西蘭
郵件編號 以"L"為首
派遞速度

大部分主要目的地城市需要七至十四個工作天派達到收件人,派遞時間需視乎航班、清關、航空安全檢查、不可抗力等因素及各目的地的領土範圍大小有所分別。巴西及俄羅斯等幅員廣博的目的地,可能需要更多派遞時間。無論如何,郵件抵達目的地後會被優先處理,以加快處理的程序。

在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。

郵件追蹤資料 不少海外目的地,如美國、加拿大、荷蘭、德國等,不會提供掛號郵件派遞狀況。如果寄件人和收件人均十分重視郵件追蹤資料,易網遞服務是你最佳的選擇。易網遞服務提供四個追蹤點:(一)櫃位收件;(二)交付給運輸公司/出發前往目的地;(三)到達海外郵件處理中心;以及(四)已派遞。
簽收服務 不設簽收。
投寄證明書 寄件人可於投寄當日起計六個月內在投寄易網上平台 (EC-Ship)下載投寄證明書。
郵件分揀
(適用於美國)
寄件人投寄前,需要根據投寄易系統編配的城巿(互換局)預先分揀郵件。

由於易網遞 (e-Express) 服務郵件的所有追查資料載於目的地郵政機關或香港郵政的網頁,寄件人可於投寄當日起計六個月內在前述網頁追查郵件。寄件人無需聯絡香港郵政查詢郵件追查事宜。香港郵政只會處理索償事宜。

如在投寄當日起計兩個月後,目的地郵政機關的網頁(或香港郵政的網頁,兩者中以顯示郵件最新狀況者為準)仍然沒有顯示易網遞服務 (e-Express) 郵件的成功派遞狀況或嘗試派遞狀況,該郵件將視作全件遺失。香港郵政如信納索償人因郵件全件遺失而蒙受直接損失,會向索償人發出賠償,上限為:

  1. 港幣1,000元(適用於500克或以上的郵件);或
  2. 港幣500元(適用於500克以下的郵件)。

索償人須提供相關發票以證明郵件/替代文件的價值,該價值須與郵寄標籤上的資料相符。索償人在任何情況下均不會獲退回郵費。

您可隨時購買附加保險服務。保險費劃一為港幣11元,保額最高為港幣5,000元。

顧客可於投寄郵件前,按此查閱郵政指南的「海外郵政–運送目的地的服務資料」。

按此下載易網遞(e-Express)最新宣傳單張。

費用Open/collapse

郵費視乎郵件重量及目的地而定。不同重量的易網遞郵件寄往美國、加拿大、巴西、法國、比利時、德國、荷蘭、瑞士、英國、愛爾蘭、西班牙、葡萄牙、丹麥、芬蘭、挪威、瑞典、波蘭、土耳其、以色列、俄羅斯、中國內地、日本、南韓、澳門、越南、柬埔寨、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、澳洲及新西蘭的郵費分別如下:

郵費

每件重量(克) 郵費 (港幣$)
美國 加拿大 巴西 法國 比利時 德國 荷蘭
50克或以下 $20.0 $37.0 $36.0 $26.0 $38.0 $30.0 $38.0
超過50克 - 100克 $21.0 $39.0 $38.0 $30.0 $42.0 $33.0 $40.0
超過 100克每加 10克另收
超過100克 - 500克 $0.7 $0.9 $0.9 $0.9 $1.3 $0.9 $0.8
超過 500克每加 10克另收
超過500克 - 2000克 $0.6 $0.8 $0.9 $0.8 $1.3 $0.8 $0.7


每件重量(克) 郵費 (港幣$)
瑞士 英國 愛爾蘭 西班牙 葡萄牙 丹麥 芬蘭
50克或以下 $32.0 $34.0 $40.0 $40.0 $40.0 $38.0 $38.0
超過50克 - 100克 $33.0 $39.0 $44.0 $42.0 $44.0 $42.0 $42.0
超過 100克每加 10克另收
超過100克 - 500克 $0.8 $1.1 $1.3 $0.8 $1.3 $0.8 $1.3
超過 500克每加 10克另收
超過500克 - 2000克 $0.7 $1.1 $1.3 $0.7 $1.3 $0.7 $1.3

每件重量(克) 郵費 (港幣$)
挪威 瑞典 波蘭 土耳其 以色列 俄羅斯 中國內地
50克或以下 $36.0 $38.0 $38.0 $38.0 $34.0 $25.0 $30.0
超過50克 - 100克 $38.0 $42.0 $42.0 $42.0 $37.0 $27.0 $32.0
超過 100克每加 10克另收
超過100克 - 500克 $0.8 $0.8 $1.3 $1.3 $0.8 $1.0 $0.5
超過 500克每加 10克另收
超過500克 - 2000克 $0.7 $0.7 $1.3 $1.3 $0.8 $0.9 $0.4

每件重量(克) 郵費 (港幣$)
日本 南韓 澳門 越南 柬埔寨 新加坡 馬來西亞
50克或以下 $27.0 $29.0 $25.0 $26.0 $26.0 $24.0 $26.0
超過50克 - 100克 $29.0 $30.0 $26.0 $28.0 $28.0 $25.0 $28.0
超過 100克每加 10克另收
超過100克 - 500克 $0.4 $0.3 $0.4 $0.5 $0.5 $0.4 $0.4
超過 500克每加 10克另收
超過500克 - 2000克 $0.3 $0.3 $0.4 $0.5 $0.5 $0.4 $0.4

每件重量(克) 郵費 (港幣$)
泰國 菲律賓 印尼 澳洲 新西蘭
50克或以下 $32.0 $32.0 $26.0 $31.0 $31.0
超過50克 - 100克 $33.0 $33.0 $28.0 $34.0 $33.0
超過 100克每加 10克另收
超過100克 - 500克 $0.5 $0.5 $0.4 $0.6 $0.6
超過 500克每加 10克另收
超過500克 - 2000克 $0.5 $0.5 $0.4 $0.6 $0.6

附註: 寄往澳門的服務會以平郵方式運送

本地處理時間:

本地處理時間#
非高峰期^高峰期^
投寄當日或下一個工作天 兩個工作天內

# 郵件遞送至指定離港航班的航空公司所需的工作天(如在空郵截郵時間前投寄),但需視乎有否航班。

^ 非高峰期:二○一八年四月至十月及二○一九年三月;高峰期:二○一八年十一月至二○一九年二月

在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。

如何使用有關服務Open/collapse

顧客可以到以下網址觀看有關準備易網遞郵件的步驟:
https://youtu.be/ElY7U0PBPZc

1. 登入投寄易網上平台,然後輸入或上載郵寄資料。
2. 以信用卡於網上繳付郵費(可供選擇)。
3. 打印郵寄標籤,並貼於郵件的表面。
4. 前往郵政局投寄(流動郵政局除外)。
5. 如已繳付的郵費不足,可於櫃位以現金、易辦事或八達通(只限已裝設八達通收費器的投寄局)補交差額。
6. 獲發投寄收據。
7. 由投寄當日起計六個月內到投寄易平台下載投寄證明書。

重量/體積限制Open/collapse

重量 兩千克或以下
體積 與一般空郵信件和郵包相同

哪裡投寄郵件Open/collapse

全港的郵政局(除流動郵政局之外)都可接受經「投寄易」平台預備的郵件(包括易網遞郵件)。

常見問題Open/collapse

  1. 郵件的包裝及規格為何?
  2. 投寄物品有何限制?
  3. 如我投寄貴重物品,應否使用易網遞 (e-Express) 服務?
  4. 易網遞 (e-Express) 郵件的追蹤服務為何?
  5. 易網遞 (e-Express) 服務的賠償政策為何?
 
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