如需要派送簽收,可考慮使用掛號服務。

這項服務適用於需特別處理的重要郵件。

服務特點展開/摺疊

有關服務有下列特點:

目的地 超過200個目的地
郵件編號特徵 以R*字首
預計派遞時間 投遞平郵掛號郵件往海外目的地需要3至120個工作天,當中視乎船期狀況、清關進度及保安檢查等因素而定。
在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內 。
根據不同目的地而定,請參閱香港郵政 "郵費及服務 – 第八部 : 預計派遞時間(POS 15附頁)"
網上郵件追蹤 郵件追查資訊只適用於當地郵政機關有提供資訊的目的地
簽收服務
投寄證明書 寄往所有海外目的地的掛號郵件請使用掛號條碼,並投寄時貼上郵件上。如顧客透過投寄易網上平台投寄郵件,可投寄當日起六個月內到投寄易平台下載投寄證明書。
禁寄物品及受管制物品 有關各目的地的禁寄物品及受管制物品的詳情,請參閱《郵政指南》。寄件人有責任查明各目的地的進出口規例(如禁寄、管制(包括檢疫、藥物管制等))及所需文件(如商業發票、產地來源證、衞生證明書、牌照、須受檢疫貨物(如植物、動物、食品等)的許可證)。香港郵政如發現郵件內載任何禁寄物品,郵件將被退回,所繳付的費用亦不獲發還,寄件人須自行負責不遵守有關規條所招致的損失。

註:未確知郵件已送達前需妥善保存投寄證明書。如欲查詢派遞狀況,可致電查詢熱線2921 2211,或於香港郵政網頁下載或前往任何一間郵局索取郵件查詢表格(Pos 28B)

掛號郵包如有損壞或遺失,我們將根據萬國郵政公約的有關規定,最高賠償320元加已繳付的郵費(並不包括掛號費)。您可為高價值的物品購買附加保險服務。

顧客可於投寄郵件前,按此查閱郵政指南的「海外郵政–運送目的地的服務資料」。

郵件不應附有非本港的回郵地址或夾附其他寄件人的郵件。

平郵寄發服務的最新截郵日期

收費展開/摺疊

郵費按樣式(即「小型信件」、「大型信件」和「郵包」)、重量及目的地劃分收取。每件掛號郵件在繳付郵費時,須同時繳交$15.5的掛號費。

請按此查詢平郵郵件及郵包收費

如何使用有關服務展開/摺疊

重量/體積限制展開/摺疊

小型信件 (P)

大型信件 (G)

郵包 (E)

常見問題展開/摺疊

  1. 那一種物品須要掛號?
  2. 如何追蹤郵件?
  3. 有何報關要求?
  4. 給予賠償的規定為何?
  5. 如何提出查詢?
  6. 查詢時限為何?
 
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